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河南“互聯網+政務運行”新模式落地,新華三如何做好背后保障

【發布時間:2019-12-09】

作為河南省級電子政務服務平臺的主體建設單位,河南云政數據管理有限公司(簡稱河南云政)深入貫徹省委、省政府“互聯網+政務服務”及深化“放管服”改革工作要求,積極構建高效便民的“互聯網+政務服務體系”,以實現政務服務和便民在線快捷辦理。

河南省政務云建設實現了“兩地三中心”整體架構,整合政務公共云、政務專有云業務,形成省級政務“一朵云”的格局,各廳局委辦單位的業務系統逐步遷移上云。為有效提升政務云共建共享水平,河南云政需要構建統一的云運維服務體系,保障云環境的可靠、穩定運行,改善用戶體驗,高效支撐云上業務運營。河南云政運維團隊在政務云運維過程中面臨的主要問題如下:? 缺乏云資源統一管控手段,需要對多廠商、異構云的資源進行管理。

? 云租戶自主運維管理能力,各廳局委辦面向自身資源和業務擁有獨立的管理手段。

? 缺乏有效的云上業務故障診斷分析能力,業務故障恢復慢,用戶體驗差。

? 云資源配置基礎信息數據沒有標準化管理,缺乏關聯,相互之間形成不了整體合力。

? 缺乏規范的運維管理流程進行運維過程管控,工作處于有制度、無規劃的紊亂狀態。

? 運維工作考核沒有抓手,無法量化,考核缺乏有力的數據支撐。

高效支撐云上業務運營實現由“資源提供者” 向“業務提供者”轉型

針對河南省政務云的現狀和實際需求,深耕政務行業多年的紫光旗下新華三集團以U-Center統一運維平臺為基礎,依托多年的運維管理項目建設經驗和資深運維專家團隊資源,助力河南云政建設政務云整體運維體系,通過建立云監管中心,實時監測河南省政務云平臺運行情況,對政務云的運維與運營情況進行實時的、流程化、可視化的監管,具體如下:

?云資源管理集中化:實現政務云資源池中計算、網絡、存儲資源的集中管理,從物理環境到虛擬化到容器環境管理的全覆蓋,高可見地展示云環境運行狀態。

?云業務運行可視化:面向各廳局委辦單位的專屬運維視圖,實現對各單位業務系統和資源當前運行狀態的實時監管,及時識別業務故障根源,保障業務運行穩定性。

?云運維服務流程化:建立以服務為中心的云運維服務管理體系,通過專業服務流程咨詢設計和電子化落地規范服務流程,通過流程調度自動化提高云運維服務效率。

?云資源配置標準化:通過云資源配置管理模型動態監控云資源變化情況,多維度查詢云資源使用情況,可視化展示云資源、租戶和業務映射關系,為云資源配置優化提供決策支持。

?云運維信息一體化:統一的云運維管控中心提供面向多級、多角色、多場景的運維管控視圖,并有效整合第三方云管平臺關鍵數據信息,實現投資成本回報最大化。

?云運維操作移動化:移動APP端直觀展現云資源和業務運行狀態,關注核心告警,自動派發工單,快速解決現場問題,大大提升運維工作效率。

河南云政數據安全運維監管系統,以新華三集團U-Center統一運維解決方案為支撐,以自動化、智能化的管理手段為抓手,建立了政務云整體運維服務體系,助力河南云政深入推進“互聯網+政務運行”工作,有效提升政務云服務的共建共享水平。未來,新華三將繼續推進運維向智能化時代演進,助力百行百業客戶的數字化轉型。

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